https://blog.datananas.com/fr/campagne-emailing-de-prospection-inefficace-reagir/
4.86/5 (51)

Nous avons tous été confronté à cette situation. Une campagne emailing de prospection durement élaborée, un travail d’équipe efficace, un lancement dans les temps et pourtant votre campagne emailing ne fonctionne pas. Une semaine passe puis un mois sans que votre campagne ne performe. Vous doutez, vous vous questionnez et c’est normal.

Afin de vous aider à réagir efficacement et rapidement à une campagne emailing de prospection inefficace, voici quelques conseils à appliquer très simplement dans le cadre du Lead Relationship Management.

 

Définition d’une campagne emailing

On peut définir une campagne emailing comme l’envoi de boucles d’emails à caractère commercial ou marketing à des prospects via l’utilisation de logiciels de Marketing Automation et de Sales Force Automation. Dans le cadre de cet article, nous nous intéresserons spécifiquement aux campagnes emailing de prospection B2B.

Ainsi, une campagne emailing de prospection B2B a pour objectif de prendre contact avec des prospects grâce à un logiciel d’Outbound Sales. Chez Datananas, nous utilisons au quotidien une solution de Lead Relationship Management pour industrialiser notre prospection B2B en toute simplicité.

 

Pourquoi votre campagne emailing de prospection est inefficace ?

Face à une campagne emailing de prospection aux résultats décevants, nous vous recommandons d’analyser votre stratégie en vous posant, par exemple, les questions suivantes :

  • Ai-je défini mon Ideal Customer Profile (ICP) avec minutie ?
  • Ai-je élaboré mes Buyer’s Personae en conséquence ?
  • Ai-je établi les valeurs ajoutées de mon offre ?
  • Ai-je rédigé soigneusement mes emails de prospection, de relance et de nurturing ?

L’ensemble de ces éléments est essentiel à la réussite de votre campagne de prospection. Ne pas y prêter attention risque de rendre votre campagne emailing inefficace. Si vous souhaitez approfondir ces notions et tout connaître des étapes pour créer une campagne performante, n’hésitez pas à consulter notre article spécialement dédié à ce sujet.

 

Comment remédier à une campagne emailing de prospection inefficace ?

 

Analyser les indicateurs de performance de votre campagne emailing de prospection

Après avoir minutieusement élaboré votre campagne en définissant avec précision vos cibles et en rédigeant avec soin vos emails de prospection et de relance, il convient d’identifier les “pain points” (points de tensions) de votre campagne emailing de prospection en analysant les indicateurs de performance :

Si votre taux de bounce est trop élevé :

Le taux de bounce analyse le nombre d’emails non délivré. Une des solutions possible pour remédier à cette situation est d’affiner et de nettoyer sa base prospects afin de s’assurer de la qualité des adresses utilisées (un outil comme Briteverify vous aidera dans cette démarche).

Si votre taux de délivrabilité est faible :

Votre campagne emailing de prospection respecte-t-elle les cinq règles d’or de l’élaboration d’une campagne de prospection par emails ? (Si ce n’est pas le cas, jettez-y un coup d’oeil ;) )

Si votre taux de spam est haut :

Vérifiez que vous n’utilisez pas un logiciel de Marketing Automation type Marketo, Hubspot ou Mailchimp pour votre campagne emailing de prospection. Nous conseillons fortement d’utiliser un logiciel de Sales Force Automation pour cette pratique, sous peine d’être sévèrement puni par la législation. Vous trouverez toutes les informations nécessaires par ici.

Il peut exister de nombreuses autres raisons pour lesquelles votre campagne emailing de prospection peut être inefficace. La prospection B2B par emails est un art, veillez donc à bien maîtriser les best practices de l’Outbound Sales en confiant cette tâche à un commercial confirmé et surtout à organiser vos équipes commerciales et marketing dans un process fluide. Nous ne le répéterons jamais assez, préférez la qualité à la quantité.

 

Fixer des objectifs réalistes et atteignables

Un autre moyen très efficace pour remédier à une possible campagne emailing de prospection inefficace est de fixer en amont des objectifs réalistes et atteignables. De cette manière vous aurez établi au préalable une feuille de route claire qui vous aidera à réagir rapidement en cas de problème.

Chez Datananas par exemple, nous avons l’habitude d’établir plusieurs typologies d’objectifs :

Les résultats parfaits et atteignables : la performance idéale (et atteignable) de notre campagne emailing de prospection.

Ex : Atteindre un taux de clic de 4% sur la séquence #2 d’emails de nurturing 80 jours après le lancement de la campagne emailing de prospection

Les résultats attendus : une prédiction précise et réaliste de la performance de notre campagne emailing.

Ex : Atteindre un taux de clic de 2% sur la séquence #2 d’emails de nurturing 100 jours après le lancement de la campagne emailing de prospection

Les résultats observés : les performances réelles que nous observons en temps réel grâce à nos indicateurs de performance.

Concernant l’optimisation des campagnes emailing de prospection, il n’y a malheureusement pas de recette miracle. N’hésitez pas à tester, expérimenter en appliquant les méthodologies que nous vous avons exposés tout au long de cet article. Si vous désirez aller encore plus loin et approfondir ce sujet, de nombreux conseils vous attendent dans le livre co-écrit par Arthur Ollier et Romain Simon, co-fondateurs de Datananas.

Ebook – 28 modèles d’emails de prospection
Télécharger l’Ebook

Cet article vous a-t-il été utile ?

Vous avez aimé ? Partagez !

Découvrez la prospection commerciale intelligente !

Essayer la plateforme
Jérôme Smidt

Jérôme Smidt

Copywriter & Marketjedi @Datananas

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.