Améliorer son taux de retour grâce à Datananas – Étude de cas – ExSelligence

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Chaque entreprise, chaque agence, dispose de sa propre identité et donc, de sa propre stratégie commerciale. Toutes ont cependant le même objectif. En effet, chacun souhaite se faire connaître et toucher tout un ensemble de prospects dans le but de les convertir en client avant de les fidéliser. Pour cela, il convient de penser et façonner sa stratégie de prospection digitale, de manière à l’optimiser. De quoi permettre d’améliorer son taux de retour. Aujourd’hui, de nombreux outils digitaux permettent d’aller en ce sens, à commencer par Datananas. Notre plateforme permet de générer de meilleurs résultats au niveau de sa prospection B2B, grâce à un logiciel spécialement pensé pour les stratégies emailing et relances.

En effet, Datananas met en avant un service grâce auquel il est possible de créer et envoyer des emails de prospection B2B qui convertissent à une liste de prospects prédéfinie, dans le but de générer de nouveaux rendez-vous commerciaux. Notre algorithme a analysé des centaines d’emails de prospection B2B, afin de créer des séquences qui convertissent. C’est avec l’objectif de renforcer sa stratégie de prospection digitale qu’exSelligence s’est donc tournée vers nos services. Un cas que nous allons étudier dans cet article.

ExSelligence, une agence spécialisée dans le prospection digitale

ExSelligence est une agence digitale spécialisée dans la prospection externalisée. Elle accompagne ses clients dans la transformation digitale de leurs fonctions commerciales et marketing. Plus précisément, la société aide ses partenaires à gagner en efficacité, notamment au niveau des process et des outils d’acquisition client.

Selon exSelligence, les entreprises doivent embrasser la transition numérique et s’adapter aux outils actuellement en place sur le marché. Il peut toutefois être difficile de s’y retrouver. Les TPE et PME ont constamment besoin de nouvelles solutions afin d’automatiser les process d’acquisition et de vente. Cela leur permet de gagner du temps et de générer de nouveaux partenariats.

Chez exSelligence, les équipes commerciales interviennent et proposent 4 différents types de solutions.  Celles-ci sont basées sur :

  • L’élaboration et la mise en place de stratégies d’acquisition.
  • La conception et la diffusion de séquences de prospection, dans le but de générer de nouveaux prospects.
  • L’évaluation et l’usage de compétences émotionnelles.
  • L »accompagnement et le conseil dans différents projets marketing.

Dans le cadre de la rédaction de cet article, nous avons eu l’opportunité d’échanger avec Cécile Butet Jany, fondatrice de la société. Celle-ci est revenue sur les raisons qui l’ont poussée à opter pour une plateforme d’automatisation de sa prospection B2B. Nous avons également évoqué les premiers résultats enregistrés.

Prospection digitale B2B : pourquoi se tourner vers Datananas ?

Automatiser ses emails des prospection, pour un meilleur taux de retour

Comme nous avons pu le voir, il est important de mettre en place une stratégie de prospection dans le but de faire connaître ses offres et ses services. Cependant, nous avons découvert qu’une grande partie des équipes commerciales a tendance à abandonner leurs prospects après l’envoi d’un email seulement. Loin d’être l’idéal pour générer de nouveaux rendez-vous commerciaux. De même, une stratégie de prospection trop « basique » est synonyme de process trop rigides. Dans le but d’optimiser son taux de retour et de retrouver une certaine flexibilité dans la gestion de ses campagnes marketing, exSelligence a fait appel à notre solution. 

Enfin, un suivi et un reporting complet autour des stratégies mises en place est important. Cela permet de mieux comprendre ses erreurs, analyser ses réussites et donc, de travailler à de prochaines campagnes d’emailing plus efficaces, plus rentables. Les métriques sont nombreuses et il peut être compliqué de s’y retrouver. Dans le but d’avoir un accès rapide aux informations et aux statistiques les plus pertinentes, exSelligence a également fait le choix de Datananas. Données liées aux campagnes en cours, statistiques générales, historiques contacts, de nombreuses informations sont rapidement accessibles sur notre page de gestion du compte.

Analysez et comparez les résultats de vos équipes commerciales:

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ExSelligence et Datananas : quels ont été les résultats observés ?

exSelligence s’est tournée vers une solution d’automatisation de sa prospection digitale B2B, dans le but de générer de nouveaux prospects qualifiés. Les résultats, eux, sont plutôt positifs. De manière générale, les équipes commerciales de l’agence envoient entre 30 et 60 emails par jour. Ces points de contact sont automatiquement relancés 3 et 5 fois. Une preuve qu’il est indispensable de mettre en place une stratégie de relance emailing, afin d’optimiser son taux de retour ainsi que son taux de conversion.

Un taux de retour intéressant, un excellent taux de qualification

À ce titre, le taux de retour total est estimé à 14%. 4.5 à 7% sont issus des relances effectuées grâce à Datananas. Un point intéressant, d’autant que l’outil Datananas Connect présente un excellent taux de qualification. Le taux d’emails correctement trouvé est de 75% environ. Cela permet aux équipes commerciales de se concentrer sur l’essentiel et d’entrer en contact avec des personnes existantes, dans le but de générer de nouveaux rendez-vous commerciaux et d’augmenter le chiffre d’affaires.

Datananas Connect, un outil efficace pour retrouver l’email de certains contacts:

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Concernant les améliorations suggérées, l’idée de la mise en place d’un choix newsletter / emailing a été lancée. Cela permettrait de générer plus que des emails de prospection B2B, mais également de newsletters engageantes. Pour autant, Datananas reste un outil permettant d’aller plus loin dans l’engagement de ses prospects. Notre solution permet de programmer des campagnes d’emails et surtout, d’en assurer le suivi grâce au développement de l’outil statistiques.

Conclusion

Afin de convertir ses prospects, exSelligence a confirmé envoyer entre 3 et 5 emails de relance. Un chiffre intéressant, qui démontre l’intérêt de poursuivre ses efforts afin d’aller plus loin dans sa stratégie emailing B2B. Plus intéressant encore, avec une telle stratégie, le taux de retour est considéré comme étant très bon (14% au total). Si certains points d’amélioration ont été notés, il semble que les résultats observés soient plus que positifs. Ainsi, si vous souhaitez améliorer votre stratégie de prospection B2B, n’hésitez pas à suivre les cours de notre académie ou à tester gratuitement notre outil, pour une période de 14 jours. Il est également possible de prendre contact, dans le but de demander une démonstration par l’un de nos experts.