La révolution numérique a profondément bouleversé la prospection commerciale traditionnelle. Suite à l’explosion des communications digitales, la prospection B2B digitale s’est naturellement démocratisée. Parallèlement, les opportunités B2B se sont démultipliées à mesure que les entreprises entamaient leur transition digitale. Le mail est alors devenu l’un des outils les plus prisés pour entrer en contact avec les prospects. Cependant, cette pratique fut victime de son succès et ce sont des centaines de mails de prospection que les prospects reçoivent désormais chaque jour. Face à cette situation, vous devez sortir du lot ! Et si vous avez besoin de sortir du lot, nous pouvons vous aider dans votre démarche de prospection, vous pouvez-vous prendre rendez-vous avec l’un de nos experts en cliquant ici => Je prends rendez-vous .
L’importance d’allier stratégie de prospection efficace et emails de prospection qualitatifs
Avant de rédiger ses mails de prospection, il convient de définir la stratégie adéquate à son activité et au secteur visé. Dans un précédent article, nous évoquions comment définir une stratégie efficaces pour vos campagnes de mailing de prospection B2B. Les modèles d’e-mails suivants ont été éprouvés et permettent d’optimiser vos taux de réponse, néanmoins ils doivent aller de pair avec une stratégie de prospection commerciale bien huilée, automatisée et très qualitative pour porter leurs fruits.
Pour faire face à la fois à la multiplication des opportunités business et à la massification de la prospection par mails à froid, l’Outbound Sales demeure toutefois l’approche la plus efficace.
Grâce à l’utilisation d’un outil de Lead Relationship Management automatisé et intelligent comme Datananas Outbound, vous serez en mesure de personnaliser vos mails de prospection, de programmer leurs envois et ainsi de proposer des campagnes de mailing de prospection impactantes et performantes qui boosteront vos taux d’ouverture et de réponse.
Une bonne stratégie consiste en un alternance entre mails d’introduction, de relance, de referral et de sales nurturing. Elle s’étend sur une période de 30 à 70 jours en fonction de vos besoins et objectifs. Gardez à l’esprit que le timing est la clé de la réussite de votre prospection B2B par emails.
Mails de prospection : 4 exemples à intégrer à sa prospection B2B
Les mails d’introduction
Les mails d’introduction constituent le fer de lance de votre prospection B2B car se trouvent en première ligne de votre campagne de prospection. Dans la grande majorité des cas, il faut plus d’un e-mail pour obtenir une réponse. La plupart de vos mails d’introduction resteront donc sans réponses. Vous devez absolument les rédiger soigneusement malgré tout au risque d’être classé en SPAM. Ceci empêcherait vos mails suivant d’atterrir dans la boîte de réception de vos prospects et aurait de lourdes conséquences à long terme.
Voici un mail d’introduction que nous utilisons au quotidien chez Datananas et qui a fait ses preuves.
Bonjour #{contact prospect}*,Il me semble que vous êtes responsable de #{problème que votre produit résout} chez #{entreprise prospect}, c’est une des problématiques que notre solution résout.
Pourrions-nous en discuter rapidement par téléphone:
– #{proposition jour} à #{heure} ?
– #{proposition jour} à #{heure} ?
– #{proposition jour} à #{heure} ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Merci de votre réponse.
* Variables de personnalisation générées automatiquement par Datananas Outbound.
Les mails de relance
A l’image des mails d’introduction, les mails de relance sont vitaux à la réussite de votre campagne de prospection B2B par emails. N’oubliez pas, la relance est le secret des meilleurs commerciaux.
Afin que votre campagne de prospection réussisse vous devez persévérer et relancer 5 à 7 fois vos prospects sur une période couvrant 30 à 70 jours. Chez Datananas, nous partons d’un principe simple : “tant qu’un prospect n’a pas confirmé son désintérêt, il est potentiellement intéressé”.
Afin de vous épauler dans votre démarche, voici un mail de relance que nous utilisons également quotidiennement dans notre prospection B2B.
Bonjour #{contact prospect},Je n’ai pas reçu de réponse à mon précédent email. Je me doute que c’était dans votre todo, mais je me permets de prendre les devants 🙂
Êtes-vous bien la personne en charge de #{problème que mon produit résout} chez #{entreprise prospect} ?
Merci par avance pour votre retour.
Bonne journée.
Encore une fois, le timing est essentiel.
Espacez suffisamment vos relances pour ne pas étouffer votre prospect.
Il existe un grand nombre de mails de relance différents, du plus simple au plus loufoque, à l’image de notre fameuse technique du Chat Potté 🐱
Si vous désirez en apprendre plus sur les mails de relance, n’hésitez pas à consulter notre article dédié.
Les mails de mise en relation
Lorsque vous prospectez il est assez fréquent que vous ne vous adressiez pas au bon interlocuteur malgré un ciblage impeccable et la construction minutieuse de votre base de données prospects. Cependant, nul besoin de s’inquiéter.
L’avantage d’une solution de Lead Relationship Management est d’automatiser cette phase de mise en relation afin d’éviter toute prospection chronophage.
Voici, un exemple de mail de mise en relation que vous pourrez intégrer très simplement à votre prospection B2B quotidienne :
Bonjour #{contact prospect},Je reviens vers vous suite à nos échanges par mail.
Merci encore de m’avoir mis en relation avec #{contact prospect mis en relation}.
Sachez que je suis à la disposition de vos collègues s’ils souhaitent avoir de plus amples informations sur #{mon entreprise}.
Si besoin, voici un tutoriel qui devrait leur permettre de mieux comprendre notre démarche : #{Lien}
A bientôt.
Les mails de sales nurturing
L’étape de sales nurturing est une étape pivot de votre process de prospection B2B (elle se distingue du nurturing marketing).
Certains prospects peuvent être qualifiés, intéressés (on parlera de leads chauds) mais pas assez matures pour signer (problème de budget, de hiérarchie ou discussion interne). Ces prospects sont clés dans votre process de prospection B2B et vous ne devez surtout par les négliger, au risque de passer à côté d’opportunités business. C’est dans cette situation qu’interviennent les mails de sales nurturing.
Le principe est simple : abreuver vos prospects en content marketing pour attiser leur curiosité et les rendre assez matures pour conclure la vente.
Vous pouvez par exemple utiliser :
Bonjour #{contact prospect},J’espère que vous allez bien.
Petit mail rapide pour savoir si vous aviez pu consulter #{lien article blog} ?
Si vous le souhaitez, je peux me rendre disponible pour en discuter.
Bonne journée.
Vous connaissez désormais les principaux mails de prospection à allier à votre outil de LRM pour structurer votre process B2B.
Si vous désirez en apprendre davantage sur les emails de prospection B2B, vous pouvez prendre rendez-vous avec l’un de nos experts en cliquant ici => Je prends rendez-vous .
