06-04-2017 Jérôme Smidt
5 minutes

La prospection commerciale par email est un art. S’entraîner et tester de nouvelles méthodes sont les seuls moyens pour parvenir à maîtriser ce dernier. D’après notre expérience et les retours de nos clients, de nombreuses directions commerciales continuent à adopter des pratiques chronophages impactant sensiblement leur activité commerciale.

Au travers de ce court article, nous désirons donc vous transmettre les meilleures pratiques à adopter pour réussir au mieux votre prospection commerciale par emails.

Elaborer des objets d’emails percutants

Rédiger des objets percutants maximisera immanquablement le taux d’ouverture de vos emails. Le rôle de l’objet est de donner envie au prospect d’ouvrir l’email, sans trop en dévoiler pour autant. Tout est une question d’équilibre. Personnaliser l’objet est l’idéal pour augmenter son taux de clic.

Rédiger des emails ultra-courts et au format texte

Rédiger des e-mails ultra-courts est la règle la plus importante de toute campagne de prospection par email. Pourtant, l’erreur est encore courante au sein des services commerciaux. Retenez que c’est en écrivant des emails courts de trois à sept lignes que vous stimulerez vos prospects et les encouragerez à y répondre.

Autre règle incontournable d’une campagne de prospection commerciale par email réussie : l’utilisation du format texte sans templates, ni images. De cette manière vous serez plus proche de vos prospects. En effet, votre signature et vos coordonnées directes humaniseront la relation que vous aurez établie avec ces derniers. Vous pouvez, malgré tout, utiliser des images si le contexte le permet afin d’illustrer votre propos ou faire réagir votre prospect en dernier recours mais attention à ne pas passer en spam !

Se concentrer sur la personnalisation pour réussir sa prospection commerciale par email

La personnalisation des emails est l’autre bonne pratique incontournable de toute activité de prospection commerciale. Autrefois, la prospection par emails à froid était une pratique chronophage car demandait aux équipes commerciales de personnaliser les emails à la main.

Aujourd’hui, de nombreux logiciels permettent de gérer les envois d’emails et de les personnaliser via des variables du type “bonjour #prénom, j’ai vu que votre #compagny s’intéressait à nos problématiques ». Les équipes commerciales sont désormais en mesure de générer des leads qualifiés tout en optimisant leur activité.

Intégrer un call-to-action pour inciter à répondre

Pour vos emails de prospection, n’ayez plus peur de vous limiter à trois phrases proposant une introduction, l’objet de votre email et un call-to-action, sous la forme d’une question. L’insertion d’un call-to-action à la fin d’un email du type : “êtes-vous disponible mardi prochain à 9h30 pour échanger rapidement par téléphone ?” permet alors d’engager concrètement le prospect.

De cette manière, les équipes commerciales sont capables de générer des leads qualifiés qu’ils pourront recontacter par la suite. Cette méthodologie s’applique autant à vos emails de prospection qu’à vos emails de relance.

 

Relancer, relancer, relancer !

Encore de nos jours beaucoup de commerciaux ne relancent pas leurs prospects. Pourtant la relance est incontournable au succès des campagnes de prospection commerciale par email. L’idéal étant d’utiliser une plateforme de relances automatisées. Votre persévérance vous permettra, dans la majorité des cas, de vous démarquer de 80% des commerciaux. Mais ne perdez jamais de vue que relance ne rime jamais avec harcèlement.

C’est en envoyant une série de 4 à 7 emails sur une période espacée couvrant 45 à 60 jours que vous maximiserez vos chances de toucher et d’intéresser vos prospects. N’hésitez pas à varier les approches en vous basant sur les différentes valeurs ajoutées de votre offre ou en diffusant du contenu produit par vos équipes Inbound comme des ebooks ou des témoignages clients. De cette manière vous appuierez votre discours et apporterez crédibilité et légitimité aux yeux de vos prospects.
Vous êtes désormais au fait des meilleures pratiques pour améliorer votre prospection commerciale par email. Si vous désirez découvrir des nouvelles bonnes pratiques pour améliorer votre activité, n’hésitez pas à consulter notre ebook dédié aux emails de prospection B2B.

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