A en croire tous les gurus du marketing online autoproclamés dès la barre des 200 lecteurs atteinte, le marketing outbound et donc la prospection “pure et dure” seraient morts dans les années 80 avec l’invention du minitel et l’apparition des premiers “contenus”.

Deux choses sont sûres :

• Les nouvelles technologies ont bouleversé les usages
• Ils se trompent

Si l’efficacité d’une bonne stratégie de contenus n’est plus à prouver, il serait néanmoins impensable qu’une entreprise tourne le dos à la prospection et se prive d’une part importante de ses revenus potentiel. Nouveaux outils obligent, le mailing de prospection commerciale s’impose de plus en plus face aux méthodes de prospection conventionnelles, cold calling en tête. Les entreprises se sont très largement emparées de cette tendance mais n’adoptent pas toujours les bonnes pratiques quant à sa mise en place. Or, l’enjeu est grand et dépasse la question du revenu. Une campagne de démarchage mal rédigée peut rapidement avoir un lourd impact sur la réputation d’une entreprise.

Donner un exemple de mail BtoB n’est pas chose aisée. Elaborer une campagne mailing BtoB nécessite d’investir du temps, des moyens financiers et humains et, par-dessus tout, de maîtriser certaines règles simples. En effet, nombreuses sont les directions commerciales qui continuent à faire des erreurs dans l’élaboration et la rédaction de leurs mails BtoB, impactant défavorablement leur stratégie de prospection commerciale.

La consommation de masse a démocratisé le démarchage téléphonique. Cette technique de prospection commerciale s’est imposée tout au long du XXème siècle. Malgré tout, aujourd’hui encore la prospection téléphonique (ou Cold Calling) est souvent redoutée par les commerciaux et accuse un taux de retour très faible doublé d’une prospection lente et chronophage. Avec l’explosion du digital, les entreprises se sont emparées de cette problématique et adoptent de plus en plus largement la prospection commerciale à froid par mail (ou Cold Emailing). Cependant, élaborer un mail commercial est un art que tout le monde ne maîtrise pas.