Exemple d’e-mail de relance qui marche à tous les coups

L’email est l’un des canaux privilégiés pour entrer en contact rapidement et efficacement avec un prospect. Malheureusement, cette pratique s’est démocratisée à un point tel que les boîtes de réception des décideurs débordent aujourd’hui d’e-mails de prospection si bien qu’ils ne répondent plus aux sollicitations.

Personne ne répond à vos e-mails de relance ?
Vous cherchez un e-mail de relance qui fonctionne à tous les coups ?

Je vous livrerai ma botte secrète à la fin de cet article, mais plutôt que de copier un exemple d’email (qui ne marchera plus si tout le monde le copie), je vais plutôt vous expliquer comment écrire un e-mail de prospection (ou de relance) qui vous permettra d’obtenir une réponse !

Comment écrire un e-mail de relance qui fonctionne ?

Les règles de rédaction données dans cet article sont basées non seulement sur notre expérience, mais également sur l’analyse de plusieurs millions d’emails envoyés, mais également leur taux de réponse ainsi que leur catégorisation (réponses positives, négatives, etc…).

Dans Datananas, notre aide à la rédaction intelligente analyse en temps réel votre e-mail de prospection et le compare avec les e-mails ayant obtenus les meilleurs taux de réponse. Vous obtenez un score qui se décompose en 5 catégories ainsi que des conseils pour améliorer votre e-mail :

Voici quelques conseils sur le règles à respecter, mais vous pouvez essayer directement le logiciel ici.

Quelques règles pour votre e-mail de relance

Les e-mails de relance doivent éveiller la curiosité

Tout d’abord, il est très important de donner à votre prospect le sentiment qu’il est l’unique destinataire de vos e-mails de relance. Pour cela, ces derniers doivent être courts (2 ou 3 phrases), au format texte, sans templates ni images (vous augmenterez ainsi votre taux de délivrabilité). Proposez :

  • Un rappel du contexte de votre sollicitation
  • Un appel à action (ou CTA, Call-To-Action) clair et engageant sous forme de question

Les e-mails de relance doivent être personnalisés

La seconde règle d’or est la personnalisation de vos e-mails de relance. Gardez en tête que votre e-mail doit être rédigé de manière personnelle pour maximiser votre taux de réponse. Au-delà de la rédaction minutieuse de vos e-mails de relance, la meilleure façon de donner ce sentiment est d’utiliser la personnalisation automatique de sa base de sa donnée.

Les e-mails de relance doivent être dilués dans le temps

Gardez à l’esprit que le timing est crucial pour exécuter vos relances en masse !

✅ Envoyez entre 3 et 5 e-mails de relance sur une période couvrant 30 à 45 jours

✅ Les relances ne doivent pas trop être espacées (10j maximum) au risque de se faire oublier

✅ Ponctuez vos relances d’appels téléphoniques et de tâches sur les réseaux sociaux

Exemple d’ e-mail de relance qui marche à tous les coups : le Chat Potté

Voici un exemple d’ e-mail de relance conventionnel, faisant suite à un premier e-mail de prise de contact à J+4 :

… Ou encore un exemple de e-mail de relance en lien avec votre stratégie de content marketing à J+10…

 

Chez Datananas, nous aimons penser “out of the box” et nous cherchons en permanence de nouveaux moyens pour nous démarquer de la concurrence et attirer l’attention de nos prospects de façon innovante.

Voici la tactique du Chat Potté utilisée chez Datananas de 2014 à 2016.
Nb à utiliser 20 jours après votre e-mail de prise de contact et plusieurs relances

Avec ce genre d’e-mail de relance, vous serez en mesure d’attirer l’attention de votre prospect, d’attiser sa curiosité et vous multiplierez vos taux d’ouverture et de réponse.

D’après notre expérience et le retour de nos clients, cette typologie d’e-mail de relance permet à vos prospects de se rappeler de vous.

Vous avez désormais les bases de la rédaction et de l’utilisation des e-mails de relance.

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