Romain Cornu Currently in relationship with powerful B2B sales and marketing teams, setting up and deploying AARRR processes with conviction, positive mindset and natural team spirit.

Exemple d’e-mail de relance qui marche à tous les coups

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La révolution numérique a naturellement digitalisé la prospection commerciale. L’email est devenu un des outils privilégiés pour entrer en contact rapidement et efficacement avec un prospect. Malheureusement, cette pratique s’est démocratisée à un point tel que les boîtes de réception des décideurs débordent aujourd’hui d’e-mails de prospection.

Face à cette situation, il faut sortir du lot en se démarquant par l’approche, le ton de l’e-mail et la pertinence.
Toutes fois, le secret des meilleurs commerciaux c’est bien la relance !

Pour vous aider dans votre démarche, voici quelques exemples d’e-mail de relance qui fonctionnent à tous les coups.

N’oubliez pas, ne vous découragez jamais et gardez à l’esprit ce principe : tant qu’un prospect n’a pas confirmé son désintérêt, il est potentiellement intéressé si votre proposition de valeur est légitime.

Les mails de relance sont donc indispensables à la réussite de votre prospection B2B.

Pourquoi utiliser des e-mails de relance ?

La prospection commerciale est un combat quotidien. Dans un univers hyperconcurrentiel, il n’est pas rare que vos e-mails n’obtiennent pas de réponse. Alors que les boîtes e-mail de vos prospects saturent, voici les 3 raisons les plus courantes qui peuvent expliquer cette situation sont :

 

  • Votre offre n’intéresse pas votre prospect, il supprime votre e-mail 🙀
  • Votre prospect a vu votre email mais n’a pas le temps d’y répondre 👀
  • Votre prospect ne l’a pas reçu dans sa boîte de réception ⛔️ => vous êtes certainement dans la Spambox 

Quelques règles pour votre e-mail de relance

Les e-mails de relance doivent éveiller la curiosité

Tout d’abord, il est très important de donner à votre prospect le sentiment qu’il est l’unique destinataire de vos e-mails de relance. Pour cela, ces derniers doivent être courts (2 ou 3 phrases), au format texte, sans templates ni images (vous augmenterez ainsi votre taux de délivrabilité). Proposez :

 

  • Un rappel du contexte de votre sollicitation
  • Un appel à action (ou CTA, Call-To-Action) clair et engageant sous forme de question

 

Les e-mails de relance doivent être personnalisés

La seconde règle d’or est la personnalisation de vos e-mails de relanceGardez en tête que votre e-mail doit être rédigé de manière personnelle pour maximiser votre taux de réponse. Au-delà de la rédaction minutieuse de vos e-mails de relance, la meilleure façon de donner ce sentiment est d’utiliser la personnalisation automatique de sa base de sa donnée.

 

Les e-mails de relance doivent être dilués dans le temps

Gardez à l’esprit que le timing est crucial pour exécuter vos relances en masse !

✅ Envoyez entre 3 et 5 e-mails de relance sur une période couvrant 30 à 45 jours

✅ Les relances ne doivent pas trop être espacées (10j maximum) au risque de se faire oublier

✅ Ponctuez vos relances d’appels téléphoniques et de tâches sur les réseaux sociaux

 

Exemple d’ e-mail de relance qui marche à tous les coups : le Chat Potté

Voici un exemple d’ e-mail de relance conventionnel, faisant suite à un premier e-mail de prise de contact à J+4 :

… Ou encore un exemple de e-mail de relance en lien avec votre stratégie de content marketing à J+10…

 

Chez Datananas, nous aimons penser “out of the box” et nous cherchons en permanence de nouveaux moyens pour nous démarquer de la concurrence et attirer l’attention de nos prospects de façon innovante.

Voici la tactique du Chat Potté utilisée chez Datananas de 2014 à 2016.
Nb à utiliser 20 jours après votre e-mail de prise de contact et plusieurs relances

 

 

Avec ce genre d’e-mail de relance, vous serez en mesure d’attirer l’attention de votre prospect, d’attiser sa curiosité et vous multiplierez vos taux d’ouverture et de réponse.

D’après notre expérience et le retour de nos clients, cette typologie d’e-mail de relance permet à vos prospects de se rappeler de vous.

Vous avez désormais les bases de la rédaction et de l’utilisation des e-mails de relance.

Romain Cornu Currently in relationship with powerful B2B sales and marketing teams, setting up and deploying AARRR processes with conviction, positive mindset and natural team spirit.