Je vais vous révéler ma botte secrète. Voici l’e-mail de prospection qui me permet assez régulièrement d’obtenir un rendez-vous commercial quand mes précédents e-mails sont tous restés sans réponses.
Obtenir un rendez-vous commercial : la technique du Chat Potté
RE: Je ne vois qu’une seule solution
[Prénom]*,
Mes précédents messages sont restés sans réponse.
Comme je ne perds pas espoir, je sors les grands moyens pour espérer une réponse de votre part :
[Signature]
* Variables de personnalisation générées automatiquement par Datananas Outbound.
Il faut oser, mais cela fonctionne plutôt bien. Qui peut résister au Chat Potté après tout ? Si le Chat Potté n’est pas adapté à votre business, utilisez une autre image : l’idée essentielle, c’est de montrer à votre interlocuteur que vous voulez avant tout vous connecter avec lui (par le biais de l’humour), obtenir un rendez-vous commercial et non pas lui vendre à tout prix votre produit.
La leçon ? Il faut varier les approches.
Afin d’obtenir un rendez-vous commercial, je tente de varier les approches dans mes différents e-mails de prospection et de relance :
- Un e-mail très court (2 lignes) qui explique le problème que Datananas résout, et demande un RDV
- Un e-mail très court qui explique ce que je veux : parler à la personne en charge du développement commercial, et demande si je m’adresse bien à la bonne personne
- Un e-mail long avec captures d’écran qui explique comment fonctionne Datananas, et demande un RDV
- Le fameux mail du Chat Potté si aucun des e-mails précédent n’a obtenu de réponse
En effet, certaines personnes seront plus sensibles à un certain type d’e-mail que d’autres. Et parfois, l’humour fonctionne mieux que les arguments ! (la preuve).
Si vous désirez approfondir vos connaissances et vos compétences en matière de rédaction d’emails de prospection et de relance, n’hésitez pas à consulter notre academy !
Hmm…
Intéressant, intéressants, mais ! Dans un courriel, y inclure une image revient à le faire en HTML plutôt qu’en texte brut, ce qui est contraire à la Netiquette. Boh, un message comme ça de temps en temps.
hahahah je vais le tenter ça Romain !
C’est vrai que parfois la dernière tentative est tellement désespérée qu’il peut être intéressant d’essayer l’humour !
Effectivement ! Je ne mets jamais d’image dans mes mails (même pas en signature), et le mail du Chat Potté est bien la seule exception à cette règle. (sauf si on compte le pixel de tracking)
Par contre ma signature est toujours en HTML, mais je trouve ça plutôt triste d’avoir une signature full-text non ?
Un peu d’humour n’a jamais tué personne. Tu me diras si ça fonctionne 🙂
Romain,
Je doit dire que parmi les nombreuses astuces qui existent en marketing, tu m’a fait découvrir la plus charmante de toutes ! 🙂
Il faut que je test ce Hack pour voir, mais avec nos formations gratuites pour sonder les réactions.