Rédiger un bon email de prospection B2B n’est pas une tâche aisée. Vous avez identifié le bon prospect, rédigé un email percutant intégrant un call to action simple (prise de rendez-vous, demande de mise en relation…) et des informations sur votre interlocuteur pour que celui-ci ai bien le sentiment que votre démarche est personnalisée et qu’il n’a pas simplement été intégré à une campagne automatisée ? (Nous vous encourageons à mener ce genre de campagne, mais assurez-vous de suivre ces quelques règles simples pour une campagne d’emailing B2B automatisée réussie) Avant de franchir le cap fatidique et de pousser le bouton “envoyer”, accordez vous encore quelques secondes pour vous assurer d’avoir fait attention à ces 5 points qui peuvent rapidement vous décrédibiliser.
Pour vous accompagner au mieux dans votre prospection quotidienne, voici les 5 erreurs de rédaction les plus courantes dans un emailing B2B de prospection.
Les fautes de langue tuent votre mailing B2B
Se tromper entre le verbe avoir “a” et le graphème “à”, ne pas conjuguer correctement un verbe ou se méprendre sur l’accord du participe passé et de l’infinitif sont autant de fautes de grammaires et d’orthographes qui tueront votre mailing B2B de prospection. Si vous vous présentez comme fiable et crédible mais que vos mails de prospection sont bourrés de fautes, vos prospects auront du mal à vous prendre au sérieux entamant très sérieusement votre crédibilité et diminuant vos chances d’établir une relation de confiance avec ces derniers. Vous serez immédiatement identifié comme un amateur et vos mails tomberont dans la boîte spam de vos prospects.
Seule solution ! Prendre le taureau par les cornes et rectifier ses lacunes en orthographes, syntaxes et grammaires. Pourquoi ne pas commencer par acheter un Bescherelle à vos équipes ?
Écorcher le nom de votre prospect fragilise votre relation avec ce dernier
Le monde de la prospection commerciale est cruel. La concurrence est rude et les places sont chères. Peut-être étiez-vous fatigué au moment d’envoyer votre mailing B2B de prospection. Peut-être que votre vision s’était brouillée à force de fixer votre écran d’ordinateur heures après heures. Malheureusement, votre prospect n’en a que faire ! Pire, certains prospects pourraient également le prendre mal et bloquer immédiatement vos mails de prospection. Si vous souhaitez être identifié comme un professionnel, comportez-vous en professionnel.
Les moments de faiblesses et de fatigues sont naturels, mais un mailing B2B de prospection doit être parfait en tout point. N’hésitez pas à faire relire vos mails par l’ensemble de votre équipe en prenant en considération les corrections et remarques de chacun. Une autre solution est d’opter pour une solution logicielle de Lead Relationship Management comme Datananas Outbound Sales pour planifier à l’avance l’envoi de votre mailing B2B.
Les petites étourderies peuvent coûter chère à votre mailing B2B de prospection
Écorcher le nom de votre propre entreprise
Écorcher le nom de votre entreprise à plusieurs reprises peut également mettre à mal votre relation avec votre prospect. Vous donnerez l’impression de ne pas être investi dans votre travail et de manquer de professionnalisme.
Faire des fautes au niveau de ses informations de contact
Personnaliser une signature commerciale est l’un des moyens les plus efficaces pour recevoir une réponse de la part de votre prospect. Habituellement, cette dernière contient une ressource, un mail professionnel et un numéro de téléphone. Si vous vous trompez, ne serait-ce que, sur un chiffre de votre numéro de téléphone, vous mettrez à mal votre prospection commerciale. En effet, en plus de manquer des opportunités business car vos prospects n’arriveront pas à vous joindre, vous pourrez également recevoir des retours de vos prospects / clients qui vous demanderont pourquoi vous ne répondez jamais au téléphone.
Se tromper de date pour un rendez-vous
L’objectif d’un mailing B2B de prospection est de fixer un rendez-vous téléphonique, pas de vendre votre produit / service. Cette proposition de rendez-vous est au coeur de votre mail de prospection sous la forme d’un call-to-action type :
“Seriez-vous disponible à tel jour à telle heure pour que nous discutions en détails de votre stratégie ?”
Si vous proposez un rendez-vous le vendredi 9 août 2017 alors que le 9 août tombe un jeudi, vous créerez une situation confuse et serez obligé de rectifier le rendez-vous avec 2 ou 3 échanges de mails supplémentaires. Gardez toujours un œil sur votre agenda pour éviter les situations telles que celles-ci. Pourquoi ne pas intégrer, par exemple, une prise de rendez-vous automatique dans votre signature ?
Faire du copié / collé
Si vous avez déjà reçu un mail présentant une accroche à la police de caractère différente ou plus petite que le reste du mailing B2B, vous savez à quel point cela peut être considéré comme non professionnel. Cette situation apparaît lorsque l’on copie colle du contenu dans un mailing B2B de prospection sans remise en forme préalable. Copier coller du contenu n’est pas interdit, surtout lorsqu’il s’agit de noms d’entreprises complexes ou de prénoms et noms de famille. Mais une remise en forme est nécessaire pour éviter tout désagrément.
Rédiger des mails B2B de prospection trop longs aux formats inadaptés
Enfin, des règles spécifiques existent quant à la rédaction optimale d’un emailing B2B de prospection. Sur la forme, votre mail de prospection doit être au format 100% texte sans images ni mises en page lourdes. L’inverse pénaliserait invariablement votre campagne de prospection en faisant atterrir directement vos mails dans les spams de vos prospects. Sur le fond, votre mail de prospection doit être court (4 à 5 phrases reprenant une accroche, la valeur ajoutée de votre offre et un call-to-action) et ultra personnalisé.
Rédiger un mailing B2B de prospection est à la fois un art et une science. Cela requiert de l’expérience et d’appliquer certaines règles immuables. C’est en testant en permanence que vous trouverez la meilleure alchimie pour booster votre prospection commerciale. Si vous souhaitez en apprendre davantage sur les mails de prospection B2B, n’hésitez pas à consulter notre ebook dédié.
