Automatiser sa relance d’emails – Étude de cas – MaaSil Inc.

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Mettre en place une stratégie commerciale efficace, qui convertit, peut prendre du temps. Aujourd’hui cependant, il existe de nombreuses solutions permettant d’optimiser son temps de travail, tout en générant plus de prospects et d’activités. C’est le cas de notre plateforme Datananas, qui propose à ses usagers d’automatiser leur stratégie de prospection et de relance. Aujourd’hui, c’est sur l’entreprise MaaSil. Inc que nous allons nous focaliser. Dans les faits, cette entreprise spécialisée dans l’externalisation de services a décidé de faire appel à notre plateforme afin d’automatiser sa prospection dans le but de créer de nouvelles opportunités commerciales. Les premières données récoltées confirment le succès de l’opération, données que nous allons étudier dans la suite de cet article.

MaaSil, un cabinet spécialisé dans l’externalisation de services

Située au cœur de Paris, MaaSil Inc. est une entreprise spécialisée dans l’externalisation de certains services vers Madagascar. Fondée et dirigée par Yann Silvera, l’entreprise a pour objectif d’offrir aux sociétés partenaires, une alternative aux solutions RH de recrutement. Elle cible notamment les petites et les moyennes structures. En effet, ces solutions réclament beaucoup de temps et d’investissement, aussi bien d’un point de vue humain, que d’un point de vue financier. En offrant une solution externe, MaaSil Inc. permet à ses partenaires de rester concentrés sur des tâches tout aussi importantes. Par la même occasion, le turn-over, les coûts et les pertes engendrés par un système de recrutement classique sont réduits. 

L’offre de MaaSil Inc se divise en deux parties différentes. D’un côté, une solution « Profil entreprise » qui s’adresse surtout aux sociétés de moins de 50 personnes à la recherche d’un profil polyvalent. Les postes de webmarketing, de business developer B2B ou d’office manager figurent parmi les plus recherchés. Une seconde offre, « Profil développeur », permet aux startups et aux entreprises de recruter des développeurs front-end, back-end et full-stack.

Dans le cadre de la rédaction de cet article, nous avons échangé avec Yann Silvera, CEO de l’entreprise. Son business manager est également intervenu. Tous ont évoqué les différentes raisons qui ont poussé les équipes commerciales de MaaSil. Inc à se tourner vers une solution adaptée à leurs besoins, comme Datananas.

Automatiser sa prospection B2B grâce à Datananas, le choix de MaaSil. Inc

La prospection demande un investissement conséquent. Élément-clé de la croissance d’une entreprise, elle permet aux commerciaux de présenter produits et services à une liste de personnes potentiellement intéressées. Cependant, nous avons découvert que 44% des commerciaux décidaient de stopper leur prospection, après l’envoi d’un seul e-mail. La relance apparaît dès lors comme l’élément clé d’une bonne stratégie de prospection. Cela permet de générer un meilleur taux de retour et donc de rendez-vous client. En allant plus loin, c’est le chiffre d’affaires qui augmente.

C’est la raison pour laquelle de plus en plus de sociétés se tournent vers notre service d’automatisation de sa prospection B2B. Datananas permet de créer des emails dans le but de générer des rendez-vous commerciaux. Notre algorithme analyse un ensemble de messages de prospection ayant démontré leur efficacité. Il permet ensuite de créer et d’optimiser ses emails, en façonnant une séquence efficace et ciblée. En programmant l’envoi de ses emails et de relance de ses prospects, l’entreprise concernée s’offre un avantage sur ses concurrents.

MaaSil a décidé de se tourner vers notre plateforme. En effet, afin de développer son activité, MaaSil Inc. a pris la décision d’automatiser l’envoi de ses emails de démarchage et de relance. Face au besoin de toucher un plus vaste public et surtout, de réussir à le convertir, la plateforme Datananas est alors apparue comme étant une solution crédible. Aujourd’hui, les équipes commerciales arrivent ainsi à créer des emails ciblés et à les envoyer à intervalle défini. De quoi ressortir auprès des prospects qui reçoivent, en moyenne, 35 e-mails de prospection par jour.

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Automatiser sa relance d’emails, une stratégie payante ?

Après avoir échangé au sujet des objectifs de MaaSil Inc. nous avons pris le temps d’étudier les premiers résultats observés. Aujourd’hui, le taux d’ouverture global des emails envoyés par la société, se situe entre 20 et 30%. Un chiffre intéressant, d’autant plus que le taux de réponse à ces e-mails oscille entre 15 et 18%, en fonction des campagnes effectuées. La grande majorité de ces réponses a été observée après une première relance. Preuve qu’une stratégie de relance automatisée, lorsqu’elle est bien mise en place, peut aboutir à de potentiels accords. Au final, le retour sur investissement, lui, est estimé à x30. 

Augmenter son chiffre d’affaires, grâce aux relances email

L’automatisation de sa stratégie de prospection B2B grâce à notre outil, a permis à MaaSil de générer beaucoup d’activités et surtout, de gagner du temps. Une étude que nous avons menée auprès de 250 clients démontre que notre plateforme permet aux équipes commerciales de gagner une heure par jour sur leur travail de prospection. De quoi dégager du temps afin de se concentrer sur d’autres tâches à plus forte valeur ajoutée. Cela entraîne par la même occasion une amélioration de l’expérience client.

Exemple d’une création de séquence d’emailing :

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Les fonctionnalités de notre outil permettent de parfaitement séquencer et cibler ses prospects. Les emails sont travaillés et envoyés en fonction de la programmation effectuée. L’algorithme effectue ensuite un travail de tri, en analysant les réponses reçues. Si une entreprise affirme ne pas être intéressée par le produit, le logiciel va enregistrer l’information. Cela permet d’avoir un meilleur aperçu de l’état de sa prospection, pour toujours mieux l’optimiser et se concentrer uniquement sur les pistes les plus concluantes.

Conclusion

En permettant à MaaSil de réaliser un rapide retour sur investissement, notre outil d’automatisation de sa stratégie emailing démontre son efficacité. Ergonomique, la plateforme Datananas est intuitive et personnalisable. Certains points d’amélioration ont toutefois été notés, comme la possibilité, à terme, d’incorporer des vidéos à ses emails. Si vous êtes intéressé à l’idée d’en apprendre plus sur l’optimisation de sa prospection commerciale, n’hésitez pas à vous rendre sur la page de notre académie. Si vous souhaitez aller plus loin, il est également possible de découvrir, gratuitement et pour 14 jours, notre plateforme de prospection B2B automatisée. Pour plus d’informations au sujet de nos services, n’hésitez pas à nous contacter.