Zapier a tout compris ! Permettre de faire dialoguer +1000 logiciels entre eux ouvre le champ des possibles pour différents profils.
Vous êtes bilingue en API et utilisez quotidiennement des techniques d’automatisation ? Ou peut-être êtes-vous simplement malin(e) et à l’affût des outils et techniques qui peuvent décupler vos résultats et booster votre productivité en automatisant vos actions de prospection 🙂
Dans les deux cas, ne passez pas à côté des nouvelles fonctionnalités de Zapier, le couteau suisse de l’automatisation des processus métier !
Qu’est-ce que Zapier et comment ça marche ?
Zapier permet de synchroniser vos outils business disponibles en mode SaaS de manière automatique. Zapier fonctionne selon le principe “événement – action” / “si – alors”. Il revient à chaque utilisateur de définir son propre scénario d’automatisation, appelé “Zap”.
Les possibilités offertes par Zapier sont virtuellement illimitées. Elles dépendent uniquement de la volonté des éditeurs de solutions à rendre disponible et automatisable telle ou telle fonction “événement” ou -”action” de leurs logiciels.
Ces mécaniques sont matérialisées de deux manières dans Zapier :
- Les “triggers” : ce sont les événements déclencheurs des Zaps. Chaque occurrence de l’événement défini comme “trigger” provoquera l’activation de la suite d’actions préétablie. Exemple : la détection d’une réponse positive par Datananas
- Les “actions” : ce sont les conséquences que vous souhaitez voir découler de l’activation des “triggers”. Exemple : la création d’un nouveau contact dans votre CRM
Vous voilà briefé sur les fondamentaux de Zapier, voyons maintenant les nouveautés apportées lors de la dernière mise à jour !
Pour mieux comprendre les nouvelles possibilités offertes par Zapier, nous illustrerons les différents concepts avec des usages concrets du connecteur Datananas, nous avons clairement pris l’aspiration de ce vent de nouveauté côté Zapier pour tirer pleinement partie des dernières innovations et les embarquer dans la nouvelle version de notre connecteur 😎
Personnaliser vos triggers Zapier
Première nouveauté : ajoutez de la granularité à vos triggers !
Vous pouvez désormais choisir dans quel cas vous souhaitez actionner votre connecteur.
Dans l’exemple ci-dessous, vous constaterez que vous pouvez combiner les typologies de réponses détectées automatiquement par Datananas pour synchroniser votre contact avec Google Sheet, puis Hubspot et enfin Slack.
INFOS 💵 Cela n’a l’air de rien comme ça mais c’est en réalité une excellente nouvelle lorsque l’on connaît le modèle économique de Zapier, basé sur un système de “crédits”. Chaque action dans Zapier consomme un crédit. Avant cette mise à jour du service il fallait donc consommer deux crédits pour “initier la Zap” puis “filtrer en fonction de la valeur du champ”.
Aujourd’hui, vos Zaps ne sont déclenchées que lorsque c’est VRAIMENT pertinent !
Pour les utilisateurs avertis, notez que vous pouvez bien sûr créer différentes zap qui utilisent le même trigger appelant lui-même plusieurs conditions qui se cumulent 🙂
Nouvelle étape “Path” : une mise à jour majeure
Si vous êtes un utilisateur aguerri de Zapier, vous avez sans aucun doute déjà créé des Zaps complexes intégrant plus de 3 étapes et fait l’expérience frustrante de ne pas pouvoir intégrer d’embranchements à vos scénarios. Et bien vos prières ont enfin été entendues !
Plus besoin de dupliquer vos Zaps pour gérer les processus métier complexes intégrant des dimensions conditionnelles. La nouvelle typologie d’étape “Path” vous permet de définir différents scénarios à l’intérieur d’une même Zap.
Le nouveau connecteur Datananas permet d’utiliser sans restriction l’ensemble de vos champs personnalisés pour concevoir vos Zaps !
Comment l’équipe Datananas automatise sa prospection avec Zapier ?
Les réponses aux séquences de prospection reçues dans Datananas Outbound sont automatiquement analysées et qualifiées par une intelligence artificielle en fonction de leur typologie (positive, négative, out of office…).
Cette fonctionnalité exclusive à Datananas couplée à Zapier permet de mettre en place de puissantes automatisations en s’appuyant sur ces typologies de réponses. Il est ainsi possible de traiter chaque retour de manière spécifique.
Lorsqu’une réponse à un e-mail de prospection est détectée par Datananas, l’émetteur est automatiquement désinscrit de toute séquence de prospection en cours.
Mais alors, comment s’assurer que les contacts inscrits depuis notre site internet soient également désinscrits dans Datananas Outbound ?
Lorsqu’une nouvelle piste est créée dans notre CRM (suite au remplissage d’un formulaire par exemple), la Zap suivante vérifie si son adresse e-mail est attachée à un contact existant dans Datananas Outbound. Le cas échéant, le contact en question est automatiquement mis à jour ainsi :
- Le statut du contact est changé en Qualifié
- Le contact est désinscrit de toute séquence en cours
- L’adresse du contact est ajoutée à la blacklist du logiciel afin de ne plus être engagé dans aucune séquence à l’avenir
L’exemple d’intégration est ici Salesforce, mais vous pourrez facilement connecter Datananas avec d’autres CRMs : Microsoft Dynamics, Hubspot, nocrm.io, …
