Romain Simon CEO & Co-founder @ Datananas

Le mot magique que tous vos prospects aimeraient entendre

1 minutes

Le mot magique que tous vos prospects aimeraient entendre

Il existe un mot magique, que tous vos prospects aimeraient entendre… mais entendent trop rarement. Oui, ce n’est pas une blague.

Ce mot magique, c’est leur prénom.

 

Utilisez le prénom de vos prospects

Ne commencez plus un seul mail par « Bonjour » sans utiliser un prénom. Arrêtez définitivement d’appeler vos prospects « Monsieur Machin » ou « Madame Truc » au téléphone. Peu importe si eux vous appellent « Monsieur/Madame Bidule », peu importe s’ils sont PDG de Microsoft ou caissier chez Macdonald’s, utilisez de manière systématique leur prénom dans la conversation lorsque vous parlez au téléphone. Utilisez son prénom autant que possible, même si vous n’avez jamais parlé à ce prospect. S’il y a quelque chose dont tout le monde est familier, c’est son prénom. Il n’y a pas de mot plus doux à vos oreilles que votre prénom.

Lorsque vous passez des appels de prospection, vous êtes un étranger, quelqu’un a qui on n’a pas forcément envie de parler… mais à partir du moment ou vous utilisez quelque chose de familier, vous devenez vous-même plus familier.

Ce n’est évidemment pas cette astuce qui vous permettra de closer vos prospects, mais cela peut faire la différence en vous évitant d’être assimilé aux autres commerciaux conventionnels avec leur mallette. Vous établirez un relation de confiance tacite et votre prospect visualisera mieux qui vous êtes lorsque vous le rappellerez. Et le meilleur moment pour l’utiliser, c’est au moment de raccrocher :

 

« Merci [PRENOM], je vous rappelle le X. Passez une bonne journée [PRENOM] ! »

NB : Désormais, notre logiciel Datananas Outboung gère les variables de personnalisation de vos emails de prospection automatiquement.

Si vous désirez en apprendre davantage sur les meilleures techniques à adopter pour votre prospection B2B quotidienne, notre ebook : construisez votre machine de prospection B2B est fait pour vous !

Créez votre Machine de Prospection B2B

Télécharger l’ebook

[Votes: 0 Moyenne : 0]
Romain Simon CEO & Co-founder @ Datananas

3 Replies to “Le mot magique que tous vos prospects aimeraient entendre”

  1. Et oui, nous ne nous lasserons de répéter même à plusieurs reprises que la clé de la réussite d’une campagne de prospection commerciale réside dans la personnalisation. En appelant le prospect ou le client par son nom, il aura le sentiment que la marque ou l’entreprise s’occupe réellement de son cas et se soucie de ses attentes.

  2. Bravo pour la qualité de ce blog et les conseils, mais là je ne suis pas d’accord

    Avec les Anglo-Saxons, pas de problème, et sans doute aussi avec les français dans certains secteurs d’activité
    Je suis sans doute vieux jeu, mais je n’apprécie pas un mail d’un inconnu m’interpellant par mon prénom

  3. Bonjour Véronique 😉
    Merci pour le compliment.
    Je trouve que le fait d’utiliser le prénom permet justement de ne pas être assimilé à un inconnu.
    Il doit y avoir certains secteurs d’activité ou cela est déplacé, mais c’est plutôt rare à mon avis ?

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.