Avant de rédiger des emails de prospection, il est essentiel d’avoir pu s’approprier les notions de base d’une machine de prospection. Effectivement, des modèles d’emails, même très puissants, vont de pair avec une stratégie de prospection bien huilée, automatisée et très qualitative.
Revenons aux prémices de la prospection en ligne. Avec l’émergence d’internet, la prospection s’est naturellement digitalisée et l’email est devenu l’un des outils privilégiés pour entrer en contact rapidement avec un prospect. Malheureusement, tous les commerciaux ont pris cette habitude et les boites emails des décideurs sont bien souvent débordées.
En moyenne, un prospect reçoit entre 50 et 100 emails par jour, vous devez absolument sortir du lot !
En plus de se démarquer par votre approche, le ton de votre email ou sa pertinence, le secret des meilleurs commerciaux est la relance. Ils savent ne pas se décourager et surtout partir d’un principe simple : tant qu’un prospect n’a pas confirmé son désintérêt, il est potentiellement intéressé. D’après une étude de marketingdonut.co.uk, “44% des commerciaux abandonnent après 1 seule relance” et “80% des ventes nécessitent au moins 5 relances”.
Pour faire face à ces deux situations, l’Outbound Sales, ou prospection commerciale sortante, est l’approche la plus efficace.
Vos emails de prospection doivent éveiller la curiosité
Finie l’époque des emails promotionnels, chargés en images et brochures de toutes sortes. Même s’il est très tentant de vouloir donner tous les éléments utiles à tous les contacts de vos listes de prospection fraîchement constituées, vous risquez bien souvent de produire l’effet inverse. Votre prospect va comprendre rapidement qu’il n’est pas l’unique destinataire de votre email de prospection et que vous ne vous intéressez qu’au devis que vous pourriez lui faire. En réalité, vous procédez à l’envers. Vous faites une proposition de valeur avant de connaître le besoin de votre prospect.
Il est important, au contraire, pour rédiger des emails de prospection performants, de donner le sentiment à votre prospect qu’il est l’unique destinataire de votre email. Pour cela, il doit pouvoir tenir en 2 ou 3 phrases :
- Votre proposition de valeur, avec un seul bénéfice clef
- Un appel à l’action clair, comme une question ou un lien
Il doit pouvoir y répondre très rapidement par un «oui» ou un «non», ou par un clic sur le bouton «transférer», vous donnant ici l’information sur le bon décideur.
Rédiger des emails de prospection personnalisés
Il faut toujours garder en tête que votre email doit être rédigé de manière très personnelle, comme si vous n’aviez qu’un unique destinataire. La meilleure façon de donner ce sentiment est d’utiliser un outil d’emailing permettant d’ajouter des champs variables automatiquement. Ainsi, votre email est réellement unique pour chacun de vos prospects. Les champs variables les plus recommandés sont par exemple la civilité, le nom, le prénom, le nom de l’entreprise de votre prospect. Mais il n’y a pas de limites à votre imagination 🙂
Quels outils utiliser pour rédiger des emails de prospection ?
Pour gérer des emails de prospection de façon automatisée et personnalisée, il est indispensable d’utiliser un outil spécialisé. Bien sûr, de nombreux CRM proposent souvent nativement l’envoi de campagnes emails, mais peu permettent de créer des scénarios conditionnels de relances et de suivi, interprétant automatiquement, grâce à une intelligence artificielle, les réponses de vos prospects, selon si elles sont positives ou négatives. Egalement, il est important de pouvoir traquer les interactions de vos prospects avec vos emails. A-t-il ouvert un email ? A-t-il cliqué sur un lien ? Avez-vous des statistiques de performances sur chacun des scénarios et sur chacun des modèles d’email ? Confrontés quotidiennement à ce problème chez Datananas, nous avons fait le choix de créer notre propre outil dédié.
Maintenant que vous connaissez les tenants et les aboutissants pour rédiger des emails de prospection, vous allez découvrir un panel de modèles d’emails que nous considérons comme les plus performants, car issus directement de notre propre expérience et de celles de nos clients, dont les problématiques sont toutes différentes.
