Le taux de rebond est un indicateur incontournable \u00e0 votre activit\u00e9 bien que d\u00e9routant au premier abord. Beaucoup d\u2019\u00e9quipes commerciales et marketing restent perplexes face \u00e0 ce taux de rebond et se posent de multiples questions : un taux de rebond proche de 100% est-il une bonne chose ? Est-ce comparable \u00e0 un taux de rebond (ou bounce) concernant l\u2019emailing ? Si je veux y rem\u00e9dier, comment proc\u00e9der ?<\/p>\n
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Heureusement nous sommes l\u00e0 pour vous \u00e9clairer sur ce sujet et vous aider \u00e0 optimiser votre activit\u00e9. Notre article vous aidera \u00e0 d\u00e9finir concr\u00e8tement ce concept et comment y rem\u00e9dier efficacement.<\/p>\n
Il s\u2019agit d\u2019embl\u00e9e de faire la diff\u00e9rence entre le taux de rebond de votre site et le taux de rebond de votre campagne emailing. Le taux de rebond de votre site concerne le pourcentage d\u2019individus ayant atterri sur l\u2019une des pages de votre site\/blog, puis parti sans cliquer sur un lien interne ou un call-to-action. Il est \u00e0 noter que le taux de rebond diff\u00e8re du taux de sortie.<\/p>\n
Le taux de sortie de votre site inclut le pourcentage d\u2019individus qui quittent votre site\/blog \u00e0 partir d\u2019une certaine page, qui n\u2019est pas forc\u00e9ment la seule page qu\u2019ils ont visit\u00e9e. Ils peuvent en effet avoir visit\u00e9 beaucoup de page avant de quitter votre site. C\u2019est pourquoi il est primordial de faire la diff\u00e9rence entre ces deux indicateurs.<\/p>\n
NB : le taux de bounce de votre mailing concerne les mails qui n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 achemin\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 la bo\u00eete mail de votre prospect. Il peut y avoir plusieurs causes \u00e0 cette situation comme une mauvaise adresse mail de contact ou une mauvaise r\u00e9putation de votre serveur par exemple. Pour rem\u00e9dier \u00e0 cela, nous avons justement un article d\u00e9di\u00e9.<\/p>\n
Comparons un taux de rebond et un taux de sortie sur une landing page.<\/p>\n
Un taux de rebond \u00e9lev\u00e9 (85%) serait quelque peu alarmant. Cela signifierait que vos visiteurs ne regardent que cette page sur l\u2019ensemble de votre site\/blog puis s\u2019en vont. Situation encore pire s\u2019ils ne remplissent pas de formulaire pour t\u00e9l\u00e9charger une ressource, ce qui signifierait que vous perdez en plus en conversion.<\/p><\/blockquote>\n
A l\u2019inverse, un taux de sortie \u00e9lev\u00e9 (85%) serait moins alarmant. Cela signifierait simplement que vos visiteurs quittent votre site\/blog apr\u00e8s une longue session. Leur parcours inclurait surement une recherche sur google, votre article de blog puis la landing page.<\/p><\/blockquote>\n
3 astuces pour r\u00e9duire son taux de rebond<\/h2>\n
Maintenant que vous connaissez la d\u00e9finition d\u2019un taux de rebond, comment y rem\u00e9dier ? G\u00e9n\u00e9ralement, un taux de rebond important indique que la page de votre site ou l\u2019article sur votre blog n\u2019est pas pertinent ou trop d\u00e9routant pour vos visiteurs. Pour optimiser efficacement votre taux de rebond, nous vous conseillons d\u2019analyser plusieurs points strat\u00e9giques. Nous voyons trop souvent des \u00e9quipes commerciales et marketing prendre des mesures drastiques (suppression de la landing page, suppression du formulaire etc.) sans analyser en profondeur les causes du taux de rebond. Pour vous aider, voici les 3 astuces pour r\u00e9duire le taux de rebond de son site.<\/p>\n
Adapter son site \u00e0 tous les supports<\/h3>\n
L\u2019av\u00e8nement du mobile first est une r\u00e9alit\u00e9. Aujourd\u2019hui, la plupart des mails de prospection B2B sont lus sur smartphone et la majorit\u00e9 des recherches sur le moteur de recherche de Google se r\u00e9alisent \u00e0 partir d\u2019un mobile. Il est tr\u00e8s important de proposer \u00e0 vos utilisateurs une exp\u00e9rience cross canal : \u00e0 la fois sur ordinateur et sur mobile. Cependant, il est \u00e9galement tr\u00e8s important de ne pas proposer de contenu similaire sur ces deux m\u00e9diums. En effet, une vid\u00e9o 4K sera parfaitement visible sur ordinateur. Elle le sera moins sur mobile \u00e0 cause de la limitation technique de ce dernier, pouvant amener les visiteurs \u00e0 quitter pr\u00e9cipitamment votre site\/blog et augmenter m\u00e9caniquement votre taux de rebond. Nous conseillons donc de cr\u00e9er du contenu adapt\u00e9 au mobile, plus court, plus concis en gardant toujours la m\u00eame qualit\u00e9.<\/p>\n
Optimiser la navigation sur son site<\/h3>\n
L\u2019exp\u00e9rience utilisateur ne se limite pas qu\u2019au mobile. Toutes les plateformes sont concern\u00e9es. La navigation sur votre site doit \u00eatre optimis\u00e9e pour proposer la meilleure exp\u00e9rience utilisateur possible \u00e0 vos visiteurs. Un des meilleurs moyens d\u2019augmenter m\u00e9caniquement vos taux de r\u00e9tention et de conversion. Nous d\u00e9conseillons par exemple d\u2019utiliser des pop-ups intempestives. En plus de faire fuir les visiteurs, ces derniers sont d\u00e9sormais p\u00e9nalis\u00e9s par l\u2019algorithme de r\u00e9f\u00e9rencement de Google. Encore une fois, pr\u00e9f\u00e9rez la qualit\u00e9 sur la quantit\u00e9 en proposant des call-to-action (pop-ups, formulaire etc.) int\u00e9gr\u00e9s intelligemment aux pages de votre site ou dans les articles de votre blog.<\/p>\n
Choisir avec soin ses keywords pour un r\u00e9f\u00e9rencement organique optimis\u00e9<\/h3>\n
L\u2019Inbound Marketing est l\u2019un des moyens privil\u00e9gi\u00e9s pour g\u00e9n\u00e9rer des leads. En proposant du contenu pertinent et de qualit\u00e9, vous serez certain de faire revenir les visiteurs de votre site. La mise en oeuvre d\u2019une strat\u00e9gie d\u2019Inbound Marketing est longue et requiert un travail constant (entre 3 \u00e0 6 mois) mais demeure un investissement crucial \u00e0 r\u00e9aliser. En effet, \u00e0 l\u2019inverse d\u2019une strat\u00e9gie d\u2019Outbound Sales qui s\u2019arr\u00eatera d\u00e8s que vos commerciaux arr\u00eateront de prospecter, l\u2019Inbound Marketing continuera de g\u00e9n\u00e9rer des leads.<\/p>\n
Cependant, un autre aspect primordial est trop souvent oubli\u00e9 par les \u00e9quipes commerciales et marketing : le r\u00e9f\u00e9rencement naturel (ou SEO pour Search Engine Optimization). Une strat\u00e9gie de contenu est \u00e0 adopter pour r\u00e9aliser du contenu en accord avec votre funnel de prospection. Ainsi, si un individu cherche sur Google \u201clogiciel de Marketing Automation\u201d, il est plus que probable qu\u2019il cherche un moyen de r\u00e9aliser du lead nurturing. Il se trouvera au dernier niveau du funnel de prospection, celui qui pr\u00e9c\u00e8de l\u2019acte d\u2019achat. Aussi, si une autre personne cherche \u201cqu\u2019est-ce que le Marketing Automation\u201d, elle se focalisera sur du contenu informatif. Autrement dit sur le premier niveau du funnel de prospection. Il est important de produire votre contenu en lien avec les recherches r\u00e9alis\u00e9es sur le moteur de recherche de Google.<\/p>\n
Vous connaissez dor\u00e9navant la diff\u00e9rence entre taux de sortie et taux de rebond et comment y rem\u00e9dier concr\u00e8tement. Si vous souhaitez aller encore plus loin, nous vous invitons \u00e0 d\u00e9couvrir notre academy!<\/p>\n
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