Les emails de prospection B2B constituent le canal de prospection le plus rentable et le plus simple \u00e0 appr\u00e9hender lorsqu\u2019il s\u2019agit de calculer le retour sur investissement (ROI). Cependant, cela n\u00e9cessite une application minutieuse des r\u00e8gles relatives \u00e0 cette m\u00e9thodologie. La pratique de l\u2019Outbound Sales n\u00e9cessite de remettre en cause les m\u00e9thodologies de prospection conventionnelle et d\u2019apprendre (ou re-apprendre) l\u2019\u00e9laboration minutieuse et pr\u00e9cise des emails de prospection B2B.<\/p>\n
Ainsi, pour compl\u00e9ter notre s\u00e9rie d\u2019articles consacr\u00e9e aux emails de prospection et vous aider dans la mise en place de votre campagne de prospection, voici les deux types de calls-to-action qu\u2019ils nous semblent indispensables d\u2019int\u00e9grer \u00e0 une campagne mailing de prospection B2B<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n Elle est loin l\u2019\u00e9poque o\u00f9 les emails de prospection B2B \u00e9taient charg\u00e9s d\u2019images et de lourdes mises en page p\u00e9nalisant leur taux de d\u00e9livrabilit\u00e9. D\u00e9sormais, ce qui compte dans vos emails de prospection<\/a> est de donner l\u2019impression \u00e0 vos prospects qu\u2019ils sont les uniques destinataires de vos emails. Pour cette raison, vos emails de prospection doivent \u00eatre courts (tenir en 2 ou 3 phrases maximum) et r\u00e9dig\u00e9s au format texte en proposant un ton adapt\u00e9 (conseil et accompagnement) votre proposition de valeur et un call-to-action (CTA), ou appel \u00e0 l\u2019action en fran\u00e7ais.<\/p>\n Le call-to-action est en effet un \u00e9l\u00e9ment pivot dans votre prospection B2B. Il permet d\u2019engager votre prospect et d\u2019attiser sa curiosit\u00e9, entra\u00eenant une r\u00e9ponse de sa part. Il existe principalement deux formes de call-to-action.<\/p>\n <\/p>\n Les questions ouvertes ou ferm\u00e9es permettant une r\u00e9ponse directe du prospect par \u201coui\u201d ou par \u201cnon\u201d.<\/em><\/p><\/blockquote>\n Les liens tra\u00e7ables permettant de d\u00e9tecter et d\u2019analyser l\u2019int\u00e9r\u00eat de votre prospect pour votre email de prospection<\/em>.<\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n NB<\/strong> : Gardez \u00e0 l\u2019esprit que vos calls-to-action doivent \u00eatre succincts, clairs et pr\u00e9cis afin que votre prospect puisse y r\u00e9pondre rapidement ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, transf\u00e9rer votre email de prospection au bon interlocuteur.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Le call-to-action sous forme de question ferm\u00e9e<\/strong> peut \u00eatre utilis\u00e9 dans diff\u00e9rents cas de figure comme par exemple :<\/p>\n L\u2019email d\u2019introduction<\/strong><\/p>\n L\u2019email d\u2019introduction (ou de contact) ne doit contenir que la valeur ajout\u00e9e de votre service \/ produit et un call-to-action demandant \u00e0 votre interlocuteur prospect s\u2019il est disponible pour un court \u00e9change t\u00e9l\u00e9phonique avec un Sales Development Representative<\/a>. Cela donne par exemple :<\/p>\n <\/p>\n Bonjour #{pr\u00e9nom prospect}*,<\/em><\/p>\n Je vous contacte \u00e0 propos de notre logiciel Datananas qui permet de vous constituer des bases de prospects qualifi\u00e9s \u00e0 partir de Linkedin et Viadeo. Notre outil est capable de reconstituer (et parfois v\u00e9rifier) l\u2019email professionnel nominatif de chaque profil. Cela fonctionne sur n\u2019importe quel contact.<\/em><\/p>\n J\u2019ai pens\u00e9 que cela pourrait int\u00e9resser #{entreprise prospect}.<\/em><\/p>\n Seriez-vous disponible pour un court \u00e9change t\u00e9l\u00e9phonique ?<\/em><\/p>\n Bonne journ\u00e9e.<\/em><\/p>\n #{votre signature}<\/em><\/p><\/blockquote>\n *Variables de personnalisation g\u00e9n\u00e9r\u00e9es automatiquement par Datananas Outbound<\/a>.<\/p>\n L’email de relance<\/strong><\/p>\n Nous en parlions dans un pr\u00e9c\u00e9dent article, les emails de relance<\/a> sont aussi essentiels \u00e0 votre prospection B2B que les emails d\u2019introduction. Ils sont vitaux \u00e0 la bonne r\u00e9ussite de votre campagne de mailing commercial. Ces derniers sont prot\u00e9iformes dans le sens ou ils peuvent rev\u00eatir de nombreuses formes telles que :<\/p>\n <\/p>\n Bonjour #{pr\u00e9nom prospect},<\/em><\/p>\n Je vous avais contact\u00e9 il y a plusieurs mois \u00e0 propos de notre logiciel Datananas.<\/em><\/p>\n Pour rappel, il permet :<\/em><\/p>\n \u2022 d\u2019exporter n\u2019importe quel profil Linkedin ou Viadeo vers un CRM ou un fichier Excel<\/em><\/p>\n \u2022 de deviner l\u2019email professionnel et nominatif de n\u2019importe quel profil Linkedin ou Viadeo<\/em><\/p>\n Ceci est mon dernier email, mais pourriez-vous m\u2019aider en m\u2019indiquant pourquoi vous ne m\u2019avez pas r\u00e9pondu ?<\/em><\/p>\n A – si vous n\u2019\u00eates pas int\u00e9ress\u00e9 et ne le serez s\u00fbrement pas dans l\u2019avenir<\/em><\/p>\n B – si vous n\u2019avez pas eu le temps de r\u00e9pondre<\/em><\/p>\n C – une autre raison ?<\/em><\/p>\n Merci.<\/em><\/p>\n #{votre signature}<\/em><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n La question ferm\u00e9e autorise seulement des r\u00e9ponses de type \u201coui<\/strong>\u201d ou \u201cnon<\/strong>\u201d. Ce type de call-to-action est n\u00e9cessaire lorsque vous cherchez \u00e0 obtenir une r\u00e9ponse claire, pr\u00e9cise et imm\u00e9diate. Pour fixer un rendez-vous par exemple. La seconde typologie de question est la question ouverte<\/strong> que l\u2019on peut utiliser dans les cas de figure suivants :<\/p>\n L\u2019email de mise en relation<\/strong><\/p>\n L\u2019email de \u00ab\u00a0referral\u00a0\u00bb ne doit contenir que la valeur ajout\u00e9e de votre service \/ produit (reformul\u00e9e) ainsi qu\u2019un call-to-action demandant si votre interlocuteur prospect est bien le bon point de contact. Si ce n\u2019est pas le cas, demandez-lui s\u2019il peut vous mettre en relation avec le bon interlocuteur. Voil\u00e0 ce qu\u2019un mail de mise en relation efficace peut donner :<\/p>\n <\/p>\n Bonjour #{pr\u00e9nom prospect},<\/em><\/p>\n J\u2019aurais aim\u00e9 discuter avec la personne responsable du d\u00e9veloppement commercial chez #{entreprise prospect}.<\/em><\/p>\n Si ce n\u2019est pas vous, savez-vous qui je pourrais contacter ?<\/em><\/p>\n Merci.<\/em><\/p>\n Bonne journ\u00e9e.<\/em><\/p>\n #{votre signature}<\/em><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n NB<\/strong> : gardez en copie ce premier interlocuteur pour montrer au d\u00e9cideur que vous ciblez\u00a0que vous avez d\u00e9j\u00e0 \u00e9tabli un premier contact avec la soci\u00e9t\u00e9. A l\u2019inverse de la question ferm\u00e9e, la question ouverte permet \u00e0 votre prospect de s\u2019exprimer librement en d\u00e9veloppant sa r\u00e9ponse. Le but \u00e9tant de recueillir un maximum d\u2019informations et de d\u00e9tails le concernant lui ou sa soci\u00e9t\u00e9 tout en l\u2019impliquant dans la conversation et cr\u00e9er un lien avec ce dernier.<\/p>\n <\/p>\n Les emails de relance<\/strong><\/p>\n <\/p>\n Bonjour #{pr\u00e9nom prospect},<\/em><\/p>\n Nous aidons plus de 500 clients \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer leurs ventes B2B, avec des process commerciaux innovants comme le Lead Relationship Management.<\/em><\/p>\n Voici d\u2019ailleurs quelques t\u00e9moignages en vid\u00e9o de certains d\u2019entre eux : www.datananas.com\/fr\/temoignages<\/em><\/p>\n A bient\u00f4t.<\/em> <\/p>\n L\u2019email de nurturing<\/strong><\/p>\n L\u2019email de sales nurturing contient principalement des contenus marketing<\/a> ayant pour but de susciter la curiosit\u00e9 de vos prospects et de les faire m\u00fbrir en attendant de closer. Ce dernier peut contenir un t\u00e9moignage client, un cas client, un livre blanc, une landing page ou, comme dans le cas pr\u00e9sent, des articles de blog<\/a> :<\/p>\n <\/p>\n #{pr\u00e9nom prospect},<\/em><\/p>\n Avez-vous vu mes pr\u00e9c\u00e9dents emails il y a quelques semaines ?<\/em><\/p>\n Je voulais partager avec vous un article qui me semblait pertinent pour #{entreprise prospect} :<\/em><\/p>\n 7 conseils pour votre prospection B2B<\/em><\/p>\n A bient\u00f4t.<\/em><\/p>\n #{votre signature}<\/em><\/p><\/blockquote>\n <\/p>\n Gardez \u00e0 l\u2019esprit qu\u2019il n\u2019y a pas de bon ou de mauvais ordre pour vos emails de prospection B2B. Le but poursuivi est avant tout d\u2019attirer l\u2019attention de votre prospect et d\u2019obtenir une r\u00e9ponse de sa part pour fixer un premier rendez-vous commercial. Un outil de Lead Relationship Management automatique et intelligent<\/a> tel que Datananas Outbound vous \u00e9paulera dans votre prospection B2B quotidienne en analysant les r\u00e9ponses de vos prospects (positives, n\u00e9gatives, bounces et out of office) pour un gain de temps et une prospection optimis\u00e9e. Si vous souhaitez en apprendre davantage sur les emails de prospection, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter notre ebook : 28 mod\u00e8les d\u2019emails de prospection.<\/p>\nPourquoi utiliser des calls-to-action dans ses emails de prospection B2B ?<\/h2>\n
Les 2 types de CTA \u00e0 utiliser dans ses emails de prospection B2B<\/h2>\n
Le call-to-action sous forme de questions ferm\u00e9es \/ ouvertes<\/h3>\n
Le call-to-action sous forme de lien<\/h3>\n
\n #{votre signature}<\/em><\/p><\/blockquote>\n