{"id":4772,"date":"2017-06-13T10:00:38","date_gmt":"2017-06-13T08:00:38","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.datananas.com\/fr\/?p=4772"},"modified":"2021-02-10T18:32:13","modified_gmt":"2021-02-10T17:32:13","slug":"exemple-de-mail-de-relance-qui-marche-a-tous-les-coups","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.datananas.com\/fr\/exemple-de-mail-de-relance-qui-marche-a-tous-les-coups\/","title":{"rendered":"Exemple d&rsquo;e-mail de relance qui marche \u00e0 tous les coups"},"content":{"rendered":"<p>L\u2019email est l&rsquo;un des canaux privil\u00e9gi\u00e9s pour entrer en contact rapidement et efficacement avec un prospect. Malheureusement, cette pratique s\u2019est d\u00e9mocratis\u00e9e \u00e0 un point tel que les bo\u00eetes de r\u00e9ception des d\u00e9cideurs <strong>d\u00e9bordent aujourd\u2019hui d\u2019e-mails de prospection<\/strong>\u00a0si bien qu&rsquo;ils ne r\u00e9pondent plus aux sollicitations.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Personne ne r\u00e9pond \u00e0 vos e-mails de relance ?<br \/>\nVous cherchez un e-mail de relance qui fonctionne \u00e0 tous les coups ?<\/p>\n<p>Je vous livrerai ma botte secr\u00e8te \u00e0 la fin de cet article, mais plut\u00f4t que de copier un exemple d&#8217;email (qui ne marchera plus si tout le monde le copie), je vais plut\u00f4t vous expliquer <strong>comment<\/strong> \u00e9crire un e-mail de prospection (ou de relance) qui vous permettra d&rsquo;obtenir une r\u00e9ponse !<\/p>\n<h2>Comment \u00e9crire un e-mail de relance qui fonctionne ?<\/h2>\n<p>Les r\u00e8gles de r\u00e9daction donn\u00e9es dans cet article sont bas\u00e9es non seulement sur notre exp\u00e9rience, mais \u00e9galement sur l&rsquo;<strong>analyse de plusieurs millions d&#8217;emails envoy\u00e9s<\/strong>, mais \u00e9galement leur taux de r\u00e9ponse ainsi que leur cat\u00e9gorisation (r\u00e9ponses positives, n\u00e9gatives, etc&#8230;).<\/p>\n<p>Dans Datananas, notre <a href=\"https:\/\/chappie.datananas.com\/register?source=blog_fr_redactor\">aide \u00e0 la r\u00e9daction intelligente<\/a> analyse en temps r\u00e9el votre e-mail de prospection et le compare avec les e-mails ayant obtenus les meilleurs taux de r\u00e9ponse. Vous obtenez un score qui se d\u00e9compose en 5 cat\u00e9gories ainsi que des conseils pour am\u00e9liorer votre e-mail :<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-7645\" src=\"https:\/\/blog.datananas.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2017\/06\/aide_redaction-1.png\" alt=\"\" width=\"815\" height=\"649\" \/><\/p>\n<p>Voici quelques conseils sur le r\u00e8gles \u00e0 respecter, vous pouvez \u00e9galement prendre rendez-vous directement avec un expert de la relance par e-mail qui va savoir vous guider lors de votre d\u00e9marche en cliquant sur ce lien ! =&gt; <!-- D\u00e9but de widget de lien Calendly -->\r\n<link href=\"https:\/\/assets.calendly.com\/assets\/external\/widget.css\" rel=\"stylesheet\">\r\n<script src=\"https:\/\/assets.calendly.com\/assets\/external\/widget.js\" type=\"text\/javascript\"><\/script>\r\n<a href=\"\" onclick=\"Calendly.initPopupWidget({url: 'https:\/\/calendly.com\/datananas\/decouverte'});return false;\">Je prends rendez-vous<\/a>\r\n<!-- Fin de widget de lien Calendly -->.<\/p>\n<h2>Quelques r\u00e8gles pour votre e-mail de relance<\/h2>\n<h3>Les e-mails de relance doivent \u00e9veiller la curiosit\u00e9<\/h3>\n<p>Tout d&rsquo;abord, il est tr\u00e8s important de donner \u00e0 votre prospect <strong>le sentiment qu\u2019il est l\u2019unique destinataire<\/strong> de vos e-mails de relance. Pour cela, ces derniers doivent <strong>\u00eatre courts<\/strong> (2 ou 3 phrases), <strong>au format texte<\/strong>, <strong>sans templates ni images<\/strong> (vous augmenterez ainsi votre taux de d\u00e9livrabilit\u00e9). Proposez :<\/p>\n<ul>\n<li><em>Un <strong>rappel du contexte<\/strong> de votre sollicitation<\/em><\/li>\n<li><em>Un appel \u00e0 action (ou CTA, Call-To-Action) <strong>clair et engageant<\/strong> sous forme de question<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Les e-mails de relance doivent \u00eatre personnalis\u00e9s<\/h3>\n<p>La seconde r\u00e8gle d\u2019or est la <strong>personnalisation de vos e-mails de relance<\/strong>.\u00a0Gardez en t\u00eate que votre e-mail doit \u00eatre r\u00e9dig\u00e9 de mani\u00e8re personnelle pour maximiser votre taux de r\u00e9ponse. Au-del\u00e0 de la <a href=\"\/\/blog.datananas.com\/fr\/lancer-une-campagne-emailing-btob-les-5-regles\/\">r\u00e9daction minutieuse<\/a> de vos e-mails de relance, la meilleure fa\u00e7on de donner ce sentiment est d\u2019utiliser la personnalisation automatique de sa base de sa donn\u00e9e.<\/p>\n<h3>Les e-mails de relance doivent \u00eatre dilu\u00e9s dans le temps<\/h3>\n<p>Gardez \u00e0 l\u2019esprit que le <strong>timing est crucial<\/strong> pour ex\u00e9cuter vos relances en masse !<\/p>\n<p>&#x2705; Envoyez <strong>entre 3 et 5 e-mails de relance<\/strong> sur une p\u00e9riode couvrant 30 \u00e0 45 jours<\/p>\n<p>&#x2705; Les relances ne doivent <strong>pas trop \u00eatre espac\u00e9es<\/strong> (10j maximum) au risque de se faire oublier<\/p>\n<p>&#x2705; Ponctuez vos relances d&rsquo;<strong>appels t\u00e9l\u00e9phoniques<\/strong> et de <strong>t\u00e2ches sur les r\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/p>\n<h2>Exemple d&rsquo; e-mail de relance qui marche \u00e0 tous les coups : le Chat Pott\u00e9<\/h2>\n<p>Voici un exemple d&rsquo; e-mail de relance conventionnel, faisant suite \u00e0 un premier e-mail de prise de contact \u00e0 J+4 :<\/p>\n<div class=\"email-content\">\n<p>Bonjour <a>#{contact prospect}*<\/a>,<\/p>\n<p>Je reviens vers vous pour savoir si vous avez pu prendre connaissance de mon pr\u00e9c\u00e9dent e-mail.<\/p>\n<p>\u00cates-vous disponible <a>#{jour}<\/a> \u00e0 <a>#{heure}<\/a> participer \u00e0 notre \u00e9v\u00e9nement ?<\/p>\n<p>Merci de votre r\u00e9ponse.<\/p>\n<p>PS Souhaitez-vous que je propose\u00a0\u00e9galement une invitation \u00e0 <a>#{collegue_1}<\/a> ?<\/p>\n<p>Bonne journ\u00e9e.<\/p>\n<p><a>#{votre signature}<\/a> &#8212;<\/p>\n<p>* Variables de personnalisation g\u00e9n\u00e9r\u00e9es automatiquement par <a href=\"https:\/\/chappie.datananas.com\/register?utm_source=blog\">Datananas Outbound<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<p>\u2026 Ou encore un exemple de e-mail de relance en lien avec votre strat\u00e9gie de <a href=\"\/\/blog.datananas.com\/fr\/content-marketing-btob-inbound-marketing-outbound-sales\/\">content marketing<\/a> \u00e0 J+10\u2026<\/p>\n<div class=\"email-content\">\n<p>Bonjour <a>#{contact prospect}<\/a>,<\/p>\n<p>Cet e-mail rapide pour savoir ce que vous avez pens\u00e9 de <a>#{sujet article}<\/a>.<br \/>\n<a>#{valeur ajout\u00e9e produit \/ service}<\/a> me semble \u00eatre un enjeu du moment pour vous.<\/p>\n<p>Souhaiteriez-vous que je vienne vous rencontrer dans vos locaux ?<\/p>\n<p>Merci pour votre retour.<\/p>\n<p>Tr\u00e8s bonne fin de journ\u00e9e.<\/p>\n<p><a>#{votre signature}<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p>Chez Datananas, nous aimons penser <strong>\u201cout of the box\u201d<\/strong> et nous cherchons en permanence <strong>de nouveaux moyens<\/strong> pour nous d\u00e9marquer de la concurrence et attirer l\u2019attention de nos prospects de fa\u00e7on innovante.<\/p><\/blockquote>\n<p>Voici la tactique du <a href=\"\/\/blog.datananas.com\/fr\/chat-potte-les-meilleures-reponses-aux-mails-btob\/\">Chat Pott\u00e9<\/a>\u00a0utilis\u00e9e chez Datananas de 2014 \u00e0 2016.<br \/>\nNb \u00e0 utiliser 20 jours apr\u00e8s votre e-mail de prise de contact et plusieurs relances<\/p>\n<div class=\"email-content\">\n<p><a>#{pr\u00e9nom prospect}<\/a>,<\/p>\n<p>Je sais que le temps manque&#8230; mais comme je ne perds pas espoir, je vais sortir les grands moyens.<\/p>\n<p>J&rsquo;aimerais obtenir une r\u00e9ponse de votre part concernant la p\u00e9riode d&rsquo;essai gratuite que je vous ai propos\u00e9e :<\/p>\n<p><a href=\"\/\/blog.datananas.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/picture-1.png\"><img loading=\"lazy\" class=\"wp-image-2414 alignnone\" src=\"https:\/\/blog.datananas.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/picture-1-300x169.png\" alt=\"Exemple de mail de relance qui marche \u00e0 tous les coups\" width=\"428\" height=\"241\" srcset=\"https:\/\/blog.datananas.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/picture-1-300x169.png 300w, https:\/\/blog.datananas.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/picture-1-768x432.png 768w, https:\/\/blog.datananas.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/picture-1-560x315.png 560w, https:\/\/blog.datananas.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/picture-1.png 800w\" sizes=\"(max-width: 428px) 100vw, 428px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Souhaitez-vous activer votre compte ?<\/p>\n<p><a>#{votre signature}<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p>Avec ce genre d&rsquo;e-mail de relance, vous serez en mesure d\u2019<strong>attirer l\u2019attention de votre prospect<\/strong>, d\u2019<strong>attiser sa curiosit\u00e9<\/strong> et <strong>vous multiplierez<\/strong>\u00a0vos taux d\u2019ouverture et de r\u00e9ponse.<\/p>\n<p>D\u2019apr\u00e8s notre exp\u00e9rience et le retour de nos clients, cette typologie d&rsquo;e-mail de relance <strong>permet \u00e0 vos prospects de se rappeler de vous<\/strong>.<\/p>\n<p>Vous avez d\u00e9sormais les <strong>bases de\u00a0la r\u00e9daction<\/strong> et de l\u2019utilisation des e-mails de relance.<\/p>\n<p>Dernier rappel, si vous voulez construire une campagne de relance efficace vous pouvez prendre rendez-vous avec l&rsquo;un de nos experts en cliquant ici =&gt; <!-- D\u00e9but de widget de lien Calendly -->\r\n<link href=\"https:\/\/assets.calendly.com\/assets\/external\/widget.css\" rel=\"stylesheet\">\r\n<script src=\"https:\/\/assets.calendly.com\/assets\/external\/widget.js\" type=\"text\/javascript\"><\/script>\r\n<a href=\"\" onclick=\"Calendly.initPopupWidget({url: 'https:\/\/calendly.com\/datananas\/decouverte'});return false;\">Je prends rendez-vous<\/a>\r\n<!-- Fin de widget de lien Calendly --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019email est l&rsquo;un des canaux privil\u00e9gi\u00e9s pour entrer en contact rapidement et efficacement avec un prospect. 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