{"id":4214,"date":"2017-05-18T10:00:49","date_gmt":"2017-05-18T08:00:49","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.datananas.com\/fr\/?p=4214"},"modified":"2019-10-01T14:31:58","modified_gmt":"2019-10-01T12:31:58","slug":"automatiser-sa-prospection-par-emails","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.datananas.com\/fr\/automatiser-sa-prospection-par-emails\/","title":{"rendered":"Automatiser sa prospection par emails : nos conseils"},"content":{"rendered":"

Avant d\u2019entrer dans le vif du sujet, \u00e0 savoir, les meilleures pratiques en mati\u00e8re d\u2019automatisation de votre prospection par email, il est indispensable de faire la distinction entre les deux grandes approches de ce domaine : le Marketing Automation et le Sales Force Automation. Si ces m\u00e9thodes ont des points communs, notamment car elles s\u2019appuient toutes les deux sur l\u2019envoi d\u2019emails de prospection automatis\u00e9, elles ont des objectifs tr\u00e8s diff\u00e9rents et sont r\u00e9gis par des l\u00e9gislations tr\u00e8s sp\u00e9cifiques. Enfin, au del\u00e0 du sens m\u00eame de la d\u00e9marche, ces m\u00e9thodes diff\u00e8rent \u00e9galement par leur m\u00e9thode d\u2019ex\u00e9cution et n\u00e9cessitent des outils bien distincts pour \u00eatre mis en place.<\/span><\/p>\n

Pour tout savoir sur le Marketing Automation et le Sales Force Automation et automatiser intelligemment sa <\/span>Consulter dans l’academy dans les r\u00e8gles de l\u2019art, suivez le guide \ud83d\ude42<\/span><\/p>\n

<\/p>\n

Automatiser sa prospection par emails : de quoi parle-t-on ?<\/h2>\n

Qu\u2019entend-t-on par Sales Force Automation ?<\/h3>\n

Le terme Sales Force Automation d\u00e9signe les m\u00e9thodes, et par extension, l\u2019ensemble des logiciels permettant d\u2019optimiser et d\u2019automatiser le cycle de vente d\u2019une entreprise. Les t\u00e2ches automatis\u00e9es sont nombreuses, passant de la gestion des contacts commerciaux \u00e0 la gestion des affaires, de l\u2019analyse d\u2019indicateurs de performance au calcul d\u2019objectifs B2B. L\u2019avantage du Sales Force Automation r\u00e9side dans son gain de temps, permettant une organisation optimis\u00e9e. Les t\u00e2ches manuelles autrefois chronophages, sont d\u00e9sormais enti\u00e8rement automatis\u00e9es. Un logiciel de Sales Force Automation pourra par exemple analyser et prendre en charge les retours des campagnes de prospection par emails avant de les distribuer automatiquement vers les bonnes personnes en fonction de leurs r\u00e9ponses, de leur contenu tout en agr\u00e9geant des donn\u00e9es strat\u00e9giques dans une base de donn\u00e9es.<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n

Chez Datananas, nous utilisons au quotidien un logiciel de <\/span>Sales Force Automation<\/span><\/a> qui s\u2019inscrit dans le cadre strict du <\/span>Lead Relationship Management<\/span><\/a> (pour automatiser sa prospection par emails). Cela nous permet alors d\u2019envoyer des emails de prospection \u00e0 froid ne rev\u00eatant aucun caract\u00e8re commercial avec l\u2019objectif d\u2019industrialiser la prospection de nouveaux comptes B2B pour lesquels aucun contact n\u2019avait \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli auparavant (<\/span>emails Opt-out<\/b>). <\/span><\/p>\n

Au del\u00e0 du gain de temps, <\/span>la mise en place d\u2019un outil de Sales Force Automation permet de rendre sa croissance et son volume de vente pr\u00e9dictibles.<\/b> En mesurant votre taux de transformation, \u00e0 savoir, le nombre de nouveaux clients acquis pour 100 personnes contact\u00e9es \u00e0 l\u2019aide de votre logiciel de Sales Force Automation, vous conna\u00eetrez \u00e0 l\u2019avance l\u2019impact th\u00e9orique de l\u2019augmentation du nombre de prospects contact\u00e9s. Autrement dit, en doublant le nombre d\u2019adresses emails inject\u00e9es dans votre outil vous doublerez math\u00e9matiquement le nombre d\u2019opportunit\u00e9s g\u00e9n\u00e9r\u00e9es, \u00e0 condition de bien cibler vos prospects.<\/span><\/p>\n

Qu\u2019entend-t-on par Marketing Automation ?<\/h3>\n

On peut d\u00e9finir la pratique du marketing automation comme l\u2019ensemble des outils (Marketo, Hubspot etc.) permettant d\u2019automatiser des t\u00e2ches marketing en lien avec le site web de l\u2019entreprise (<\/span><\/i>Inbound Marketing<\/span><\/i><\/a> avec flux entrant via une Landing Page, blog, inscription etc.) ou sa pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux. Souvent utilis\u00e9 pour diffuser des messages \u00e0 caract\u00e8re marketing (newsletter, <\/span><\/i>nurturing<\/span><\/i><\/a>), le Marketing Automation s\u2019appuie sur le comportement des internautes pour leur adresser des messages ultra-cibl\u00e9s suite \u00e0 la segmentation fine de leur profil.<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n

Par exemple, en fonction du comportement de l\u2019internaute sur le site web de l\u2019entreprise, le logiciel de Marketing Automation pourra lui fournir du contenu adapt\u00e9 \u00e0 son profil. Les emails marketing tels que les newsletters sont normalement envoy\u00e9s \u00e0 des groupes de contacts ayant transmis leurs informations par leur inscription \u00e0 votre newsletter ou ont saisi leur email (<\/span>email Opt-in<\/b>) via un formulaire (demande d\u2019essai, demande d\u2019information, participation \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement, t\u00e9l\u00e9chargement d\u2019une ressource etc.). Dans le cadre d\u2019un cycle de ventes long, le Marketing Automation s\u2019inscrira dans une logique de <\/span>Lead Nurturing<\/span><\/a> afin de maintenir en \u00e9veil les prospects via l\u2019activation de sc\u00e9narios d\u2019emails proposant un contenu pertinent et qualitatif.<\/span><\/p>\n

En r\u00e9sum\u00e9, les d\u00e9marches d\u2019email marketing automation ont vocation \u00e0 augmenter votre notori\u00e9t\u00e9 et vous positionner en tant qu\u2019expert aupr\u00e8s de personnes \u00e9tant d\u00e9j\u00e0 entr\u00e9e en contact avec votre marque.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Int\u00e9grer le Sales Force Automation \u00e0 sa prospection par emails<\/h2>\n

Dans le cadre d\u2019une prospection par emails \u00e0 froid, nous vous conseillons d\u2019opter pour une solution logicielle d\u00e9di\u00e9e afin de mettre en place vos campagnes prospectives Opt-out (individus qui ne connaissent pas encore votre service et qui n\u2019ont pas donn\u00e9 leur consentement pour \u00eatre sollicit\u00e9s par email).<\/span><\/p>\n

Les logiciels de Sales Force Automation permettent d\u2019automatiser votre prospection par mails en mettant au point de sc\u00e9nario incluant des relance espac\u00e9es dans le temps. L\u2019utilisation de variables vous permet de personnaliser vos messages pour vous assurer d\u2019adopter un discours naturel et cibl\u00e9. En plus de ces fonctionnalit\u00e9s, <\/span>Datananas Outbound<\/span><\/a> int\u00e8gre une intelligence artificielle capable d’interpr\u00e9ter le contenu des (positives, n\u00e9gatives, bounce et out of office). Plus sp\u00e9cifiquement, ce logiciel vous permettra de cibler avec pr\u00e9cision des segments de prospects afin de personnaliser au maximum vos emails ou encore de r\u00e9partir vos envois de campagne d\u2019emails dans le temps et ainsi g\u00e9n\u00e9rer un flux constant de r\u00e9ponses et de leads. Vous serez alors en mesure d\u2019engager des campagnes de prospection par emails efficaces pour un <\/span>taux d\u2019ouverture<\/span><\/a> et un <\/span>taux de r\u00e9ponse <\/span>sensiblement augment\u00e9s.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Rappel : l\u2019importance d\u2019utiliser le Sales Force Automation pour automatiser sa prospection par emails \u00e0 froid<\/h2>\n

Ne perdez pas \u00e0 l\u2019esprit que la l\u00e9gislation fran\u00e7aise est stricte sur la question de la prospection par emails. Automatiser sa prospection par emails n’est pas sans risque. La prospection B2B est r\u00e9glement\u00e9e par la CNIL<\/a> (Commission Nationale de l\u2019Informatique et des Libert\u00e9s) qui dispose que \u201cla personne doit, au moment de la collecte de son adresse de messagerie :<\/p>\n

\n